Eszerint a német média szereplőit jobban érdekelte a berlini politika, mintsem a népesség nagy részének félelmei és aggodalmai, vagy épp a Németországba érkező migránsok és a segítőik nehézségei, problémái.
Heller szerint csak a 2015 szilveszteri kölni erőszakoskodások után fedezték fel a valóságot a „jól hangzó Willkomen-retorika” után. A másként gondolkodók kirekesztve érezték magukat. A hírmédiumok az összhang megteremtése helyett csak élesítették a feszültséget.
A tanulmány szerzői szerint ugyan voltak kitűnő riportokat készítő újságírók és médiumok, de az összkép az, hogy az úgynevezett mainstream médiumok válságba kerültek.